AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Herzog Mülimatt AG
Version/Stand: 01.08.2026
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Herzog Mülimatt AG (nachfolgend «AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Herzog Mülimatt AG und Ihren Kunden. Allen Lieferungen und Leistungen liegen diesen AGB zu Grunde. Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen ausdrücklichen Zustimmung der Herzog Mülimatt AG, sowie Schriftform. Der Kaufvertrag kommt mit dem Erhalt der bestellten Ware oder der Übergabe an einen externen Lieferdienst zustande.
Unsere Webseiten:
https://www.herzog-muelimatt.ch/
Links zu anderen Webseiten
Das Onlineangebot der Webseiten, Wiederverkäufer-Plattform und der Webshops von Herzog Mülimatt kann Links zu anderen Webseiten enthalten, die nicht durch Herzog Mülimatt betrieben werden. Herzog Mülimatt lehnt diesbezüglich jegliche Haftung ab.
Bestellungen
Mündliche telefonische Bestellungen werden von unseren Mitarbeitern zum Zweck der Auftragsabwicklung, Dokumentation und Buchhaltung erfasst. Im Streitfall dienen die internen Daten als Nachweis über den Inhalt und Umfang der Bestellung.
Preise
Die Preise sind freibleibend und können jederzeit geändert oder widerrufen werden.
Zahlungskonditionen
Die Zahlung erfolgt innert 10 Tagen netto nach Rechnungsstellung oder mittels einer der gewählten Zahlungsmethoden im Online-Shop. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Herzog Mülimatt AG und dürfen weder verkauft noch verpfändet werden.
Die Lieferung auf Rechnung setzt eine erfolgreiche Überprüfung der Kreditwürdigkeit voraus; der Vertrag kommt in diesem Fall erst mit Bestätigung der Bonität zustande.
Bei Lieferung auf Rechnung (nur Herzog Mülimatt AG) gilt eine Zahlungsfrist von 10 Tagen – Rechnung per E-Mail oder Postversand netto innert 10 Tagen nach Rechnungsstellung. Wenn die Rechnung nicht innerhalb der Frist vollständig bezahlt wird, können Mahngebühren anfallen. Bei Zahlungsverzug oder Teilzahlungen fällt ein Jahreszins von 12% an. Bei Einzahlung am Postschalter wird die anfallende Postgebühr dem Kunden verrechnet.
Falls die Bonitätsprüfung negativ ausfällt, kann eine Vorauszahlung verlangt werden. Diese wird Ihnen per Rechnung zugestellt und enthält alle Details zur Lieferung. Die Lieferung wird erst nach erfolgtem Eingang der Zahlung geplant und avisiert.
Lieferung
In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von fünf bis zehn Werktagen an die angegebene Adresse. Bei Lieferungen ins Engadin oder ins Wallis kann die Lieferfrist bis zu 15 Werktage betragen. Bestellungen werden nur innerhalb der Schweiz und Lichtenstein zugestellt.
Die Avisierung der Lieferung erfolgt ein Werktag vor dem Zustelltermin; ein Anspruch auf Bestimmung einer konkreten Uhrzeit oder eines Wunschzeitfensters besteht nicht, da die Tourenplanung ausschliesslich nach logistischen Erfordernissen und optimierten Tourenplanungen erfolgt und die Entladung an der bei Vertragsabschluss vereinbarten Lieferadresse stattfindet.
Ab einer Bestellmenge und Auslieferung durch eigene Transportflotte von mindestens einer Palette sind die Lieferkosten im Preis inbegriffen. Bei kleinerem Bestellvolumen behalten wir uns einen Transportzuschlag vor.
Die Ware wird auf EURO- oder Einweg-Paletten geliefert. Bitte tauschen Sie die EURO-Paletten; pro nicht getauschter Palette verrechnen wir 20.00 CHF.
Die Lieferung erfolgt mittels LKW, welche über Hebebühne sowie Elektro-Ameise zum Ablad verfügen. Es handelt sich um fünfachsige LKW (mit Hänger ca. 18.5 m Länge), bzw. dreiachsige LKW (nur Motorwagen, ca. 10 m Länge). Die Breite beträgt 2.55 m, Höhe ca. 4 m.
Falls Sie die Lieferung mit einem kleineren Fahrzeug wünschen, geben Sie dies bitte bei der Bestellung an (kann zu längeren Lieferfristen führen).
Lieferkonditionen bei eingeschränkter
Erreichbarkeit
Eingeschränkte Erreichbarkeit: Für Lieferungen an Destinationen mit eingeschränktem oder autofreiem Strassenverkehr (wie z. B. Zermatt, Saas-Fee, Braunwald, Riederalp/Bettmeralp, Wengen, Mürren etc.) gelten besondere Lieferbedingungen.
Liefergrenze / Frachtfrei-Grenze:
Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist, verstehen sich unsere Frachtfrei-Grenzen (franko Haus)
nur für regulär mit LKW befahrbare Lieferadressen in der Schweiz
Übergabeort und letzte Meile: Kann die Lieferadresse von unserer Frachtflotte nicht direkt mit einem Standard-LKW angefahren werden (z. B. wegen Zufahrtsverboten für Privat-/Lastwagen oder geografischen Besonderheiten), erfolgt die Lieferung an die nächstgelegene offizielle Umschlagstelle, Bergbahnstation oder den entsprechenden Logistik-Hub (z. B. Parkhaus, Güterumschlag Täsch).
Zusatzkosten: Die Kosten für den Weitertransport auf der „letzten Meile“ (z. B. mit lokalen Elektrotaxis, Bergbahnen oder Spezialtransportdiensten) sowie allfällige Insel- oder Bergzuschläge gehen vollumfänglich zu Lasten des Käufers, ausser es wurde ausdrücklich eine Pauschale vereinbart.
Gefahrübergang: Nutzen wir oder der Käufer lokale Transportdienste (Gemeindetransporte, Elektro-Speditionen vor Ort), geht die Gefahr spätestens bei der Übergabe der Ware an diesen Dritt- oder Spezialtransportdienst auf den Käufer über.
Kundendienst: Kontakt für Beanstandungen, Retouren
Unsere Kundenkontakt-Nummer bietet Auskunft bei Fragen, Problemen oder Beanstandungen hinsichtlich der Dienstleistungen unseres Angebots auf der Webseite und des Online-Shops. Der Kundendienst ist wie folgt erreichbar:
Email: info(at)herzog-muelimatt.ch / info(at)swisseinstreu.ch
Telefon: +41 (0)62 865 80 80
Fax: +41 (0)62 865 80 89
Mo. bis Fr.: 07:00 – 12:00 / 13:00 – 17:00
Reklamationen und Rücknamen
Gelieferte Produkte müssen sofort nach Erhalt auf Unversehrtheit geprüft werden. Mängel müssen unmittelbar beim Empfang der Ware beanstandet werden. Andernfalls gilt die Ware als einwandfrei durch den Kunden akzeptiert. Reklamationen wegen fehlenden oder mangelhaften Produkten können nur innert zehn Tagen nach Lieferung entgegengenommen werden. Verdeckte Mängel müssen unmittelbar nach ihrem Entdecken beim Kundendienst beanstandet werden. Rücksendungen und Retouren erfordern die vorgängige Zustimmung der Herzog Mülimatt AG. Kontaktieren Sie dazu die oben erwähnte Kundendienst-Nummer.
Herzog Mülimatt AG nimmt ausschliesslich ungebrauchte, unversehrte und unbeschädigte Artikel mit dazugehörigem Lieferschein zurück. Für Umtriebe behalten wir uns vor, einen Teil des Warenwertes einzubehalten. Die Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden.
Widerrufsrecht
Eingegangene Verträge sind nicht widerrufbar. Wir beziehen uns somit auf die schweizerische Gesetzgebung. Das Schweizer Recht sieht für den Online-Handel keine Rücknahmefrist oder ein anderes Rückgaberecht vor, nachdem die Bestellung abgeschickt wurde.
Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen
Gewährleistungsregelungen.
Vertragssprache
Als Vertragssprache stehen Deutsch und Französisch zur Verfügung.
Schlussbestimmungen
Änderung der AGB
Herzog Mülimatt AG behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden auf der Webseite bekannt gemacht und treten jeweils mit der Aufschaltung in Kraft. Mit der ersten Bestellung nach der Aufschaltung der neuen AGB akzeptiert der Kunde die neuen Bestimmungen.
Salvatorische Klausel
Erweisen sich Teile dieser AGB als nicht durchsetzbar oder ungültig, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar. Der Gerichtsstand ist Laufenburg AG.