Version/État : 01.05.2025
Les présentes Conditions Générales de Vente de Herzog Mülimatt AG (ci-après « CGV ») régissent la relation contractuelle entre Herzog Mülimatt AG et ses clients. Toutes les livraisons et prestations sont basées sur ces CGV. Les accords dérogatoires et/ou complémentaires requièrent le consentement exprès de Herzog Mülimatt AG, ainsi que la forme écrite. Le contrat de vente est conclu dès réception de la marchandise commandée.
Les prix s'entendent hors taxe sur la valeur ajoutée (TVA) en vigueur à la date de facturation. Les prix sont non contractuels et peuvent être révoqués à tout moment.
Le paiement s'effectue net dans les 10 jours suivant la facturation ou par l'une des méthodes de paiement choisies dans la boutique en ligne. Les marchandises livrées restent la propriété de Herzog Mülimatt AG jusqu'au paiement intégral et ne peuvent être ni vendues ni mises en gage.
En règle générale, la livraison a lieu dans les cinq jours ouvrables à l'adresse indiquée. Pour les livraisons en Engadine ou en Valais, le délai de livraison peut aller jusqu'à 15 jours ouvrables. Les commandes ne sont livrées qu'en Suisse et au Liechtenstein.
À partir d'une quantité commandée d'au moins une palette, les frais de livraison sont inclus dans le prix. Pour les volumes de commande plus petits, nous nous réservons le droit d'appliquer un supplément de transport.
Notre numéro de contact client fournit des informations pour les questions, problèmes ou réclamations concernant les services de notre offre sur le site web herzog-muelimatt.ch et de la boutique en ligne swisseinstreu.ch. Le service client est joignable comme suit :
Email : info(at)swisseinstreu.ch
Téléphone : +41 (0)62 865 80 80
Fax : +41 (0)62 865 80 89
Les produits livrés doivent être vérifiés immédiatement après réception pour s'assurer de leur intégrité. Les défauts doivent être signalés immédiatement à la réception de la marchandise. Dans le cas contraire, la marchandise est considérée comme ayant été acceptée sans réserve par le client. Les réclamations pour produits manquants ou défectueux ne peuvent être acceptées que dans les dix jours suivant la livraison. Les vices cachés doivent être signalés au service client immédiatement après leur découverte. Les retours nécessitent l'accord préalable de Herzog Mülimatt AG. Pour cela, veuillez contacter le numéro de contact client suivant :
Téléphone +41 (0)62 865 80 80
LUN. au VEN. 07h00 - 12h00 / 13h00 - 17h00
Herzog Mülimatt AG n'accepte le retour que des articles non utilisés, intacts et non endommagés, accompagnés du bon de livraison correspondant. Pour les désagréments, nous nous réservons le droit de retenir une partie de la valeur de la marchandise. Les frais de transport sont à la charge du client.
Les contrats conclus ne sont pas révocables. Nous nous référons donc à la législation suisse. "Le droit suisse ne prévoit pas de délai de rétractation ni d'autre droit de retour pour le commerce en ligne après l'envoi de la commande.".
Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent.
Les langues contractuelles disponibles sont l'allemand et le français.
Herzog Mülimatt AG se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site web et entreront en vigueur dès leur mise en ligne. Avec la première commande après la publication des nouvelles CGV, le client accepte les nouvelles dispositions.
Si des parties des présentes CGV s'avèrent inapplicables ou invalides, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.
Le droit suisse est exclusivement applicable. Le for juridique est Laufenburg AG.
Le site web de Herzog Mülimatt AG et l'offre en ligne de la boutique swisseinstreu.ch peuvent contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par Herzog Mülimatt AG. Herzog Mülimatt AG décline toute responsabilité à cet égard.
